Cifrar y bloquear el móvil y el portátil ante pérdida o robo

Un despiste en una terraza, un bolso robado en el metro o un portátil olvidado en un tren. Perder un dispositivo es un disgusto por lo que cuesta reemplazarlo, pero el verdadero problema puede ser lo que contiene: fotos, conversaciones, correo, acceso al banco, documentos personales o de trabajo.

La buena noticia es que, con unos ajustes que se configuran en pocos minutos, puedes conseguir que quien encuentre o robe tu dispositivo no pueda acceder a tus datos, e incluso que puedas localizarlo o borrarlo a distancia. Lo importante es hacerlo antes de que ocurra.

El bloqueo de pantalla: la primera barrera

Un dispositivo sin bloqueo es un libro abierto. Configura siempre un método de desbloqueo robusto:

• PIN o contraseña de suficiente longitud, evitando fechas de nacimiento o secuencias obvias.
• Biometría, como huella o reconocimiento facial, para mayor comodidad, siempre respaldada por un PIN fuerte.
• Bloqueo automático tras un tiempo corto de inactividad.
• Notificaciones ocultas en la pantalla de bloqueo, para que no se lean mensajes ni códigos de verificación sin desbloquear.

En el portátil, configura una contraseña de inicio de sesión y el bloqueo automático al cerrar la tapa o tras unos minutos sin uso.

El cifrado: tus datos ilegibles para otros

El cifrado transforma los datos almacenados de forma que solo puedan leerse con la clave correcta. Si alguien extrae el disco o intenta acceder a la memoria sin desbloquear el dispositivo, solo verá información ininteligible.

Guarda la clave de recuperación

Al activar el cifrado en el ordenador, el sistema genera una clave de recuperación. Guárdala en un lugar seguro y distinto del propio equipo, por ejemplo en tu cuenta del fabricante o impresa en casa. Sin ella, si olvidas la contraseña, podrías perder el acceso a tus propios datos.

Localizar, bloquear y borrar a distancia

Tanto Android como iOS, y también Windows y macOS, ofrecen servicios para encontrar el dispositivo perdido. Una vez activados, permiten desde otro dispositivo o desde la web:

• Ver la ubicación aproximada del dispositivo en un mapa.
• Hacerlo sonar si está cerca.
• Bloquearlo y mostrar un mensaje con un teléfono de contacto.
• Borrar todo su contenido si no esperas recuperarlo.

Comprueba hoy mismo que esta función está activada en tus dispositivos y que sabes iniciar sesión en la cuenta asociada desde otro equipo. Si te roban el dispositivo, no intentes recuperarlo por tu cuenta: facilita la ubicación a la Policía.

Protege también la tarjeta SIM

Con la tarjeta SIM de tu móvil, un ladrón podría recibir los códigos de verificación por SMS. Para evitarlo:

• Activa el PIN de la SIM, que se solicita al reiniciar el teléfono o al insertar la tarjeta en otro.
• Si pierdes el móvil, llama a tu operador para bloquear la línea y pedir un duplicado.
• Siempre que puedas, usa métodos de verificación que no dependan del SMS.

Memorias USB y discos externos

No olvides los soportes pequeños, que se pierden con facilidad. Si guardas en ellos documentos personales, copias del certificado digital o archivos del trabajo, usa las opciones de cifrado que ofrecen los sistemas operativos o elige unidades con cifrado incorporado. Así, si se extravían, su contenido no estará al alcance de cualquiera.

Plan de acción si pierdes el dispositivo

1. Intenta localizarlo con el servicio del fabricante.
2. Si no lo recuperas, bloquéalo a distancia y, si contiene información sensible, valora el borrado remoto.
3. Llama al operador para bloquear la SIM.
4. Cambia las contraseñas de las cuentas más importantes, empezando por el correo y la banca, y cierra las sesiones abiertas en ese dispositivo.
5. Avisa a tu banco si tenías tarjetas en el móvil para pagos.
6. Denuncia la pérdida o el robo, aportando el IMEI del móvil, que encontrarás en la caja o en tu cuenta del fabricante.

Y, para que la pérdida no sea total, mantén copias de seguridad actualizadas de tus fotos y documentos. Encontrarás más consejos en la web del INCIBE.

Por último, apunta en un lugar seguro, fuera del propio móvil, los datos que necesitarás en ese momento: el IMEI, el teléfono de tu operador y el de tu banco. En plena pérdida, tenerlos a mano ahorra minutos valiosos.

Preguntas frecuentes

¿El reconocimiento facial es más seguro que el PIN?

Es cómodo y razonablemente seguro, pero el dispositivo siempre tendrá un PIN o contraseña como alternativa. Por eso ese PIN debe ser robusto.

¿Cifrar el portátil lo hace más lento?

En los equipos actuales el impacto en el rendimiento suele ser mínimo y apenas se nota en el uso diario.

¿Puedo localizar el móvil si está apagado?

Algunos sistemas recientes pueden mostrar la última ubicación conocida o localizarlo mediante redes de otros dispositivos, según el modelo. Conviene revisar qué ofrece el tuyo.